Сорау-җавап рубрикасы буенча яңалыклар

• 09 гыйнвар 2024

  Товардан баш тартырга хокуклы

  – Кибеттә каталог буенча, 100 процент алдан түләп, туй күлмәгенә заказ бирдем. Әмма күлмәкне кибеттә киеп карагач, размеры һәм фасоны туры килмәде. Заказ килешүеннән баш тартып, акчаны кире кайтарып буламы?

  
• 23 декабрь 2023

  Товарның бәясе “нетто” авырлыгы буенча билгеләнә

  “Брутто”, “нетто” – товарның авырлык күрсәткечләре. “Брутто” – гомуми авырлык, ә “нетто” товарның упаковкасыннан, тарадан, сыеклыктан кала, “чиста” авырлыгы. Без, кулланучылар, бу күрсәткечләргә кайчак игътибар да итмибез.

  
• 19 декабрь 2023

  Пособие түләнәчәкме?

  – “Милкең бар” дигән сәбәп белән миңа 8 яшьтән 17 яшькә кадәр балаларга булган яңа пособие түләнмәячәк. Чынлыкта исә андый милкем юк. Миңа нәрсә эшләргә? Регина, Мөслим.

  
• 11 декабрь 2023

  Суд приставлары эшчәнлегендә яңалыклар бар

  1 декабрьдән суд приставлары федераль хезмәте эшчәнлегенә берничә үзгәреш кертелде. Хәзер шәхси кабул итү өчен алдан язылырга кирәк.

  
• 09 декабрь 2023

  Нәрсәләр һәм кайдан белә алабыз?

  – Җитештерүчедән (башкаручыдан, сатучыдан) товарлар (эшләр, хезмәтләр) турында нинди мәгълүмат алып була? У.Габитов. Мөслим.

• 15 ноябрь 2023

  Телефонны алыштырып булмый

  – Туган көнемә кәрәзле телефон бүләк иттеләр, ләкин мин аны ошатмадым. Ундүрт көн эчендә аны башка модельдәге телефонга алыштыра аламмы? Р.Мирзануров.

  
• 09 ноябрь 2023

  Товарны алмаштырудан яки кире кайтарудан баш тарту законлымы?

  Кибетләрдә электроника сатып алган вакытта чекны гына түгел, ә тартманы да сакларга кушалар, янәсе, товарны аннан башка кабул итмиләр.

  
• 31 октябрь 2023

  Тартмасы булмаса да ярый

  Көнкүреш техникасын сатып алганнан соң аның төрү материалын, ватылган очракта кире салып илтергә дип, сакларга кирәкме?

  
• 21 октябрь 2023

  Гарантия вакыты күпме булырга тиеш?

  – Быел яз көне кибеттән фен сатып алган идем. Гарантиясе – бер ел. Дүрт айдан соң товарның төзек булмавы билгеле булды: фен кайнар һава өрдерми башлады. Кибеткә барып, товарны алыштырып бирүләрен сорадым. Миңа акчамны алырга тәкъдим иттеләр. Әмма миңа фен бик кирәк иде. Шунда ук булмаса да, фенны алыштырып бирделәр. Ләкин яңа фенның гарантия талонында ни өчендер элеккеге фенны (төзек булмаганын) сатып алган көнне күрсәттеләр. Мин моның белән килешмәдем. Кем хаклы?

  
• 21 октябрь 2023

  Законнарны белү – файдага

  Ул сәүдә үзәгендә кәрәзле телефонына чехол сатып ала. Әмма, бу никадәр кызык яңгырамасын, өенә кайткач төсен ошатмавын аңлый.

• 23 сентябрь 2023

  Акчаңны алдан түләмә!

  - Туфлиләргә металлдан набойка куярга теләп, мастерга тиешле сумманы түләдем һәм ул миңа квитанция бирде. Ике көннән соң түфлиләремне алгач, аларда набойканың полиуретаннан булуын күрдем. Мин үз хокукларымны ничек яклый алам?

  
• 10 сентябрь 2023

  Кредитка - сыйфатсыз товар

  Кредитка диван сатып алган идем. Ул сыйфатсыз булып чыкты. Акчаны кайтара аламмы һәм банк белән ничек исәп-хисап ясарга?

  
• 21 август 2023

  Төшерелгән бәядән

  – Товарны распродажадан сатып алганда кулланучыларның хокуклары аерыламы? Г. Шәяхмәтов. Мөслим.

• 04 август 2023

  Су кадере – беткәч арта

  Суны саклап һәм кадерләп кенә куллансак иде.

  
• 04 август 2023

  Кыйммәтле йөзек сатып алганда

  Яхшы яктан танылган кибетләрнең берсендә, юве­лир эшләнмәләр бүлегендә, кыйммәтле балдак сатып алдым. Якынча биш айдан йөзекнең бер ташы селкенә башлады.