Татарстанда туристлык хезмәтләренә карата шикаятьләр саны ике тапкырга артты

"Соңгы айда мөрәҗәгатьләр саны кимеде, әмма тулаем алганда, 2020 елда бездә туристлык хезмәтләренә карата шикаятьләр саны 2019 елның шул ук чоры белән чагыштырганда ике тапкырга артты. Бу аңлашыла да, чөнки коронавирус инфекциясе буенча чикләүләр туристик сәфәрләрнең юкка чыгуына китерде», — дип билгеләп үтте Трофимова.
Ул искә төшергәнчә, Россия Хөкүмәте тарафыннан хезмәт күрсәтү шартнамәләренең аерым тәртибе кертелгән — 2020 елның июленнән туроператорларның ике юлы бар: йә акчаны кире кайтарырга, йә башка шундый ук турга алмашка бирергә, шул ук вакытта кулланучы өчен бәя артмый.
"Бу тәртип 2021 ел ахырына кадәр гамәлдә, әгәр дә ниндидер сәбәпләр аркасында турист турист турпоезддан, әйтик, хәзер ноябрьдә баш тартса, 2021 елның декабренә кадәр аңа бу сәфәрне алыштырырга тәкъдим итә алалар",-дип хәбәр итте Марина Трофимова.
Кулланучылар хокукларын яклау һәм кеше иминлеге өлкәсендә күзәтчелек федераль хезмәтенең ТР буенча идарәсе җитәкчесе урынбасары, килешүне ирекле тәртиптә өзеп булмый икән, мондый мәсьәләләр суд тәртибендә хәл ителергә мөмкин, дип өстәде.